हम कौन हैं
यह वेबसाइट i-RMS – इंटेलिजेंट रेंटल मैनेजमेंट सिस्टम प्रस्तुत करती है। i-RMS का स्वामित्व और संचालन APNTTECH PRIVATE LIMITED के पास है, जो भारत में पंजीकृत कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय गुजरात राज्य में है (“हम”, “कंपनी”)। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (“DPDP अधिनियम”) के अनुसार, इस वेबसाइट से एकत्र जानकारी के लिए हम डेटा फ़िड्यूशियरी हैं।
ईमेल: support@apnttech.com · कंपनी की वेबसाइट: www.apnttech.com
हम क्या एकत्र करते हैं
1. पूछताछ फ़ॉर्म। पूछताछ भेजने पर हम यह एकत्र करते हैं: आपका नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल (वैकल्पिक), व्यवसाय का नाम, शहर, व्यवसाय का प्रकार, आपकी रुचि का प्लान, आपका संदेश, पसंदीदा भाषा, जिस पेज से आप आए, आपकी सहमति का समय, तथा आपका IP पता और ब्राउज़र का प्रकार (केवल स्पैम और दुरुपयोग रोकने के लिए)।
2. ईमेल और कॉल। यदि आप सीधे संपर्क करते हैं तो आपका लिखा संदेश और संपर्क विवरण।
3. तकनीकी लॉग। हर वेब सर्वर की तरह, इस वेबसाइट का होस्ट सुरक्षा और समस्या-निवारण के लिए लॉग (IP पता, ब्राउज़र, देखे गए पेज, समय) रख सकता है।
4. लोकल स्टोरेज। नीचे “कुकी और लोकल स्टोरेज” देखें।
हम इस वेबसाइट पर पासवर्ड, कार्ड या बैंक विवरण, आधार या अन्य सरकारी पहचान संख्या नहीं माँगते। कृपया इन्हें हमें न भेजें।
हम इसका उपयोग क्यों करते हैं
- आपकी पूछताछ का उत्तर देने और कोटेशन, डेमो या ट्रायल भेजने के लिए।
- उस पूछताछ पर फ़ॉलो-अप करने और ग्राहक बनने पर ऑनबोर्डिंग की व्यवस्था के लिए।
- वेबसाइट को सुरक्षित रखने और स्पैम व दुरुपयोग रोकने के लिए।
- कानूनी, कर, लेखा और नियामक आवश्यकताएँ पूरी करने के लिए।
हम आपका विवरण आपकी सहमति के आधार पर उपयोग करते हैं, जो आप पूछताछ फ़ॉर्म में सहमति बॉक्स पर टिक करके देते हैं, तथा DPDP अधिनियम द्वारा अनुमत वैध उपयोगों के लिए। आपकी पूछताछ से असंबंधित मार्केटिंग संदेश हम तब तक नहीं भेजते जब तक आप न माँगें। हम आपके बारे में कोई स्वचालित निर्णय नहीं लेते।
कुकी और लोकल स्टोरेज
हम ट्रैकिंग कुकी नहीं, आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
| नाम | उद्देश्य | प्रकार | कब तक |
|---|---|---|---|
| irms_consent | आपकी कुकी पसंद याद रखना | आवश्यक | जब तक आप हटाएँ नहीं |
| irms_theme | आप बदलें तो लाइट या डार्क मोड याद रखना | पसंद | जब तक आप हटाएँ नहीं |
| एनालिटिक्स (केवल सक्षम होने और आपकी अनुमति पर) | गुमनाम विज़िट आँकड़े | वैकल्पिक | प्रदाता की नीति अनुसार |
वैकल्पिक एनालिटिक्स डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हैं। आप फुटर में “कुकी सेटिंग” से कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं।
आपकी जानकारी कौन देख सकता है
आपकी पूछताछ केवल हमारी टीम के उन सदस्यों को दिखती है जिन्हें आपको उत्तर देने के लिए इसकी आवश्यकता है। हम भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं (जैसे होस्टिंग, डेटाबेस और ईमेल सेवा) का उपयोग करते हैं, जो गोपनीयता की शर्तों के तहत हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं। कानून, न्यायालय या सरकारी प्राधिकरण की माँग पर, या अपने और उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए हम जानकारी साझा कर सकते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते या किराये पर नहीं देते।
लॉगिन बटन आपको i-RMS एप्लिकेशन पर ले जाता है, जो अलग साइट है और जिसकी अपनी शर्तें व गोपनीयता व्यवस्था है।
हम इसे कितने समय रखते हैं
हम पूछताछ का विवरण केवल उतने समय रखते हैं जितना ऊपर बताए उद्देश्यों के लिए आवश्यक है। यदि पूछताछ ग्राहक संबंध में नहीं बदलती, तो आपसे हमारे अंतिम संपर्क के 24 महीने के भीतर हम उसे हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं। यदि आप ग्राहक बनते हैं, तो अनुबंध और कर, लेखा तथा अन्य कानूनों द्वारा आवश्यक अवधि तक रिकॉर्ड रखे जाते हैं। तकनीकी लॉग सीमित अवधि तक रखे जाते हैं।
सुरक्षा
हम उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जिनमें एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शन और पूछताछ रिकॉर्ड तक सीमित पहुँच शामिल है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती। यदि आपसे जुड़ा कोई व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होता है, तो हम कानून के अनुसार आपको और प्राधिकरणों को सूचित करेंगे।
आपके अधिकार
DPDP अधिनियम के तहत आप: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा और उसके उपयोग का सार माँग सकते हैं; उसे सुधारने, पूरा करने या अद्यतन करने को कह सकते हैं; उसे मिटाने को कह सकते हैं; किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं (वापसी से पहले का वैध उपयोग प्रभावित नहीं होता); अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अधिकारों के प्रयोग के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित कर सकते हैं; और शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इन अधिकारों के प्रयोग के लिए support@apnttech.com पर ईमेल करें और पूछताछ में दिया मोबाइल नंबर लिखें, ताकि हम रिकॉर्ड पहचान सकें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं।
शिकायत अधिकारी
आपकी जानकारी के संचालन से जुड़ी किसी भी शिकायत के लिए हमारे शिकायत अधिकारी को support@apnttech.com पर विषय “Grievance” के साथ लिखें। शिकायत अधिकारी का नाम www.apnttech.com पर प्रकाशित है। हम कानून द्वारा निर्धारित समय में आपकी शिकायत स्वीकार कर उसका निपटारा करेंगे। यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, तो DPDP अधिनियम के प्रावधान के अनुसार, भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड का गठन होने पर, आप उसके पास जा सकते हैं।
i-RMS सॉफ़्टवेयर
i-RMS एप्लिकेशन हर ग्राहक के लिए उसके अपने व्यावसायिक डेटा (चालान, बिल, भुगतान और ग्राहक विवरण) के साथ चलता है। वह डेटा ग्राहक का है। हम उसे केवल ग्राहक के साथ अनुबंध के अनुसार सपोर्ट, होस्टिंग या बैकअप देने के लिए आवश्यक सीमा तक देखते हैं और उसी अनुबंध के अनुसार संभालते हैं।
डेटा कहाँ रखा जाता है
पूछताछ का डेटा हमारे सर्वर या हमारे सेवा प्रदाताओं के सर्वर पर रखा जाता है, जो भारत में या भारत से बाहर हो सकते हैं। भारत से बाहर डेटा हम केवल कानून द्वारा अनुमत होने पर ही भेजते हैं।
बच्चे
यह वेबसाइट व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए है और 18 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी भेजी है, तो हमसे संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।
इस नीति में बदलाव
हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऊपर की “अंतिम अद्यतन” तिथि वर्तमान संस्करण दिखाती है। महत्वपूर्ण बदलाव इसी पेज पर दिखाए जाएँगे।
संपर्क
APNTTECH PRIVATE LIMITED, गुजरात, भारत
ईमेल: support@apnttech.com
वेबसाइट: www.apnttech.com (पंजीकृत कार्यालय का पता और अन्य जानकारी)