અમે કોણ છીએ
આ વેબસાઇટ i-RMS – ઇન્ટેલિજન્ટ રેન્ટલ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ રજૂ કરે છે. i-RMS ની માલિકી અને સંચાલન APNTTECH PRIVATE LIMITED પાસે છે, જે ભારતમાં નોંધાયેલી કંપની છે અને જેની નોંધાયેલી કચેરી ગુજરાત રાજ્યમાં છે (“અમે”, “કંપની”). ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 (“DPDP એક્ટ”) મુજબ, આ વેબસાઇટ દ્વારા એકઠી થતી માહિતી માટે અમે ડેટા ફિડ્યુશિયરી છીએ.
ઈમેલ: support@apnttech.com · કંપનીની વેબસાઇટ: www.apnttech.com
અમે શું એકઠું કરીએ છીએ
1. પૂછપરછ ફોર્મ. પૂછપરછ મોકલતી વખતે અમે આ એકઠું કરીએ છીએ: તમારું નામ, મોબાઇલ નંબર, ઈમેલ (વૈકલ્પિક), વ્યવસાયનું નામ, શહેર, વ્યવસાયનો પ્રકાર, તમને રસ હોય તે પ્લાન, તમારો સંદેશ, પસંદગીની ભાષા, તમે જે પેજ પરથી આવ્યા તે, તમારી સંમતિનો સમય, તથા તમારું IP સરનામું અને બ્રાઉઝરનો પ્રકાર (ફક્ત સ્પામ અને દુરુપયોગ અટકાવવા માટે).
2. ઈમેલ અને કૉલ. જો તમે સીધો સંપર્ક કરો તો તમે લખેલો સંદેશ અને સંપર્ક વિગતો.
3. ટેકનિકલ લૉગ. દરેક વેબ સર્વરની જેમ, આ વેબસાઇટનું હોસ્ટ સુરક્ષા અને સમસ્યા-નિવારણ માટે લૉગ (IP સરનામું, બ્રાઉઝર, જોયેલા પેજ, સમય) રાખી શકે છે.
4. લોકલ સ્ટોરેજ. નીચે “કૂકી અને લોકલ સ્ટોરેજ” જુઓ.
અમે આ વેબસાઇટ પર પાસવર્ડ, કાર્ડ કે બેંક વિગતો, આધાર કે અન્ય સરકારી ઓળખ નંબર માંગતા નથી. કૃપા કરીને તે અમને મોકલશો નહીં.
અમે તેનો ઉપયોગ કેમ કરીએ છીએ
- તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા અને ક્વોટેશન, ડેમો કે ટ્રાયલ મોકલવા માટે.
- તે પૂછપરછ પર ફોલો-અપ કરવા અને ગ્રાહક બનો તો ઓનબોર્ડિંગની વ્યવસ્થા માટે.
- વેબસાઇટને સુરક્ષિત રાખવા અને સ્પામ તથા દુરુપયોગ અટકાવવા માટે.
- કાનૂની, કર, હિસાબી અને નિયમનકારી જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે.
અમે તમારી વિગતો તમારી સંમતિ ના આધારે વાપરીએ છીએ, જે તમે પૂછપરછ ફોર્મમાં સંમતિ બોક્સ પર ટિક કરીને આપો છો, તથા DPDP એક્ટે મંજૂર કરેલા કાયદેસર ઉપયોગો માટે. તમારી પૂછપરછ સાથે સંબંધ ન હોય તેવા માર્કેટિંગ સંદેશ તમે માંગો નહીં ત્યાં સુધી અમે મોકલતા નથી. અમે તમારા વિશે કોઈ સ્વચાલિત નિર્ણય લેતા નથી.
કૂકી અને લોકલ સ્ટોરેજ
અમે ટ્રૅકિંગ કૂકી નહીં, પણ તમારા બ્રાઉઝરના લોકલ સ્ટોરેજનો ઉપયોગ નીચે મુજબ કરીએ છીએ:
| નામ | હેતુ | પ્રકાર | કેટલો સમય |
|---|---|---|---|
| irms_consent | તમારી કૂકી પસંદગી યાદ રાખવી | જરૂરી | તમે કાઢી ન નાખો ત્યાં સુધી |
| irms_theme | તમે બદલો તો લાઇટ કે ડાર્ક મોડ યાદ રાખવો | પસંદગી | તમે કાઢી ન નાખો ત્યાં સુધી |
| એનાલિટિક્સ (ફક્ત ચાલુ હોય અને તમે મંજૂરી આપો તો) | અજ્ઞાત મુલાકાત આંકડા | વૈકલ્પિક | પ્રદાતાની નીતિ મુજબ |
વૈકલ્પિક એનાલિટિક્સ ડિફૉલ્ટ રૂપે બંધ છે. તમે ફૂટરમાં “કૂકી સેટિંગ્સ” થી ગમે ત્યારે તમારી પસંદગી બદલી શકો છો.
તમારી માહિતી કોણ જોઈ શકે
તમારી પૂછપરછ ફક્ત અમારી ટીમના એવા સભ્યો જુએ છે જેમને તમને જવાબ આપવા માટે તેની જરૂર છે. અમે વિશ્વાસપાત્ર સેવા પ્રદાતાઓ (જેમ કે હોસ્ટિંગ, ડેટાબેઝ અને ઈમેલ સેવા) નો ઉપયોગ કરીએ છીએ, જેઓ ગોપનીયતાની શરતો હેઠળ અમારા વતી ડેટા પ્રોસેસ કરે છે. કાયદા, કોર્ટ કે સરકારી સત્તામંડળની માંગ પર, અથવા અમારા અને વપરાશકર્તાઓના હક્કોના રક્ષણ માટે અમે માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી અંગત માહિતી વેચતા કે ભાડે આપતા નથી.
લૉગિન બટન તમને i-RMS એપ્લિકેશન પર લઈ જાય છે, જે અલગ સાઇટ છે અને તેની પોતાની શરતો અને ગોપનીયતા વ્યવસ્થા છે.
અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ
અમે પૂછપરછની વિગતો ફક્ત ઉપર જણાવેલા હેતુઓ માટે જરૂરી હોય તેટલો સમય રાખીએ છીએ. જો પૂછપરછ ગ્રાહક સંબંધમાં ન ફેરવાય, તો તમારી સાથેના અમારા છેલ્લા સંપર્કના 24 મહિનામાં અમે તેને કાઢી નાખીએ છીએ અથવા અજ્ઞાત બનાવીએ છીએ. જો તમે ગ્રાહક બનો, તો કરાર અને કર, હિસાબી તથા અન્ય કાયદાઓ મુજબ જરૂરી સમય સુધી રેકોર્ડ રાખવામાં આવે છે. ટેકનિકલ લૉગ મર્યાદિત સમય માટે રાખવામાં આવે છે.
સુરક્ષા
અમે યોગ્ય સુરક્ષા ઉપાયો અપનાવીએ છીએ, જેમાં એન્ક્રિપ્ટેડ (HTTPS) કનેક્શન અને પૂછપરછ રેકોર્ડ સુધી મર્યાદિત પહોંચ સામેલ છે. કોઈ પણ સિસ્ટમ સંપૂર્ણ સુરક્ષિત હોતી નથી. જો તમને અસર કરતો કોઈ અંગત ડેટા ભંગ થાય, તો કાયદા મુજબ અમે તમને અને સત્તામંડળોને જાણ કરીશું.
તમારા અધિકારો
DPDP એક્ટ હેઠળ તમે: અમારી પાસે રહેલા તમારા અંગત ડેટા અને તેના ઉપયોગનો સાર માંગી શકો છો; તેને સુધારવા, પૂર્ણ કરવા કે અપડેટ કરવા કહી શકો છો; તેને ભૂંસી નાખવા કહી શકો છો; ગમે ત્યારે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો (પાછી ખેંચતા પહેલાંનો કાયદેસર ઉપયોગ અસર પામતો નથી); તમારા મૃત્યુ કે અસમર્થતાના કિસ્સામાં અધિકારોના ઉપયોગ માટે અન્ય વ્યક્તિને નિયુક્ત કરી શકો છો; અને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
આ અધિકારો વાપરવા માટે support@apnttech.com પર ઈમેલ કરો અને પૂછપરછમાં આપેલો મોબાઇલ નંબર લખો, જેથી અમે રેકોર્ડ ઓળખી શકીએ. અમે 30 દિવસમાં જવાબ આપવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ.
ફરિયાદ અધિકારી
તમારી માહિતીના સંચાલન અંગેની કોઈ પણ ફરિયાદ માટે અમારા ફરિયાદ અધિકારીને support@apnttech.com પર વિષય “Grievance” સાથે લખો. ફરિયાદ અધિકારીનું નામ www.apnttech.com પર પ્રકાશિત છે. કાયદા મુજબ નક્કી સમયમાં અમે તમારી ફરિયાદ સ્વીકારી તેનું નિરાકરણ કરીશું. જો તમે સંતુષ્ટ ન હો, તો DPDP એક્ટની જોગવાઈ મુજબ, ભારતીય ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડની રચના થયા પછી, તમે તેનો સંપર્ક કરી શકો છો.
i-RMS સોફ્ટવેર
i-RMS એપ્લિકેશન દરેક ગ્રાહક માટે તેના પોતાના વ્યવસાયિક ડેટા (ચલણ, બિલ, ચુકવણી અને ગ્રાહક વિગતો) સાથે ચાલે છે. તે ડેટા ગ્રાહકનો છે. અમે તેને ફક્ત ગ્રાહક સાથેના કરાર મુજબ સપોર્ટ, હોસ્ટિંગ કે બેકઅપ આપવા માટે જરૂરી હોય તેટલો જ જોઈએ છીએ અને તે જ કરાર મુજબ સંભાળીએ છીએ.
ડેટા ક્યાં રાખવામાં આવે છે
પૂછપરછનો ડેટા અમારા સર્વર અથવા અમારા સેવા પ્રદાતાઓના સર્વર પર રાખવામાં આવે છે, જે ભારતમાં કે ભારત બહાર હોઈ શકે છે. ભારત બહાર ડેટા અમે ફક્ત કાયદાએ મંજૂરી આપી હોય ત્યારે જ મોકલીએ છીએ.
બાળકો
આ વેબસાઇટ વ્યવસાયિક વપરાશકર્તાઓ માટે છે અને 18 વર્ષથી નાની ઉંમરના લોકો માટે નથી. અમે જાણીજોઈને બાળકોનો અંગત ડેટા એકઠો કરતા નથી. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને માહિતી મોકલી છે, તો અમારો સંપર્ક કરો, અમે તે કાઢી નાખીશું.
આ નીતિમાં ફેરફાર
અમે આ નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ઉપરની “છેલ્લે અપડેટ” તારીખ વર્તમાન આવૃત્તિ દર્શાવે છે. મહત્વના ફેરફારો આ જ પેજ પર બતાવવામાં આવશે.
સંપર્ક
APNTTECH PRIVATE LIMITED, ગુજરાત, ભારત
ઈમેલ: support@apnttech.com
વેબસાઇટ: www.apnttech.com (નોંધાયેલી કચેરીનું સરનામું અને અન્ય વિગતો)